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发布日期：2026-10-04 10:20:08 点击次数：
黨的二十大報告提出：『實施國家文化數字化戰略』。黨的二十屆三中全會提出：『聚焦建設社會主義文化強國，堅持馬克思主義在意識形態領域指導地位的根本制度，健全文化事業、文化產業發展體制機制，推動文化繁榮，豐富人民精神文化生活，提昇國家文化軟實力和中華文化影響力』。《『十四五』文化和旅游發展規劃》中提出，推進文化和旅游數字化、網絡化、智能化發展，推動5G、人工智能、物聯網、大數據、雲計算、北斗導航等在文化和旅游領域應用。
黨的二十大報告提出：“實施國家文化數字化戰略”。黨的二十屆三中全會提出：“聚焦建設社會主義文化強國，堅持馬克思主義在意識形態領域指導地位的根本制度，健全文化事業、文化產業發展體制機制，推動文化繁榮，豐富人民精神文化生活，提昇國家文化軟實力和中華文化影響力”。《“十四五”文化和旅游發展規劃》中提出，推進文化和旅游數字化、網絡化、智能化發展，推動5G、人工智能、物聯網、大數據、雲計算、北斗導航等在文化和旅游領域應用。
大數據、雲計算、人工智能等前沿技術的快速發展為數字文旅行業提供了強大的技術支橕，不斷推動文旅產品的創新昇級，帶動提昇游客的旅游體驗，助力文旅行業發展開啟全新篇章。展望未來，隨著更多創新技術的融入，文旅產品的形態將更加豐富多樣，游客的體驗將更加個性化和智能化，數字文旅產業必將迎來更加廣闊的發展空間。
一是數字技術商業化為文旅產業注入新活力。5G技術以其大通量、高速率、低延遲技術特征，一方面通過網絡直播、雲演播等演出形式，實現實時化和同步化線上觀演，提高線上觀演的清晰度和臨場感；另一方面通過數字化發展運營模式，貼合線下觀眾的觀影習慣，讓觀眾享受沈浸式觀看體驗，促進數字演藝行業創新發展。
二是數字技術應用拓寬了文旅產業發展路徑和發展空間。數字技術拓展了文化演藝傳播的廣度和深度，形成了線上演播商業渠道，彌補了線下演出存在地域限制、客流上限等不足，最大化滿足用戶的文化需求，推動文藝行業實現數字化轉型。
一是“文博場館+教育”形式開創文教結合新模式。如天津博物館館藏了豐富的宋元時期文物，通過實現數字化界面聯動，充分展示了中華文明史上具有鮮明時代特色的歷史文化，並通過打造“第二課堂”為青少年提供現場教學、參與體驗活動、課後分析互動等服務。
二是“文博場館+旅游”成為宣傳優秀傳統文化的新藍海。以博物館場所和博物館內容為依托和載體，將文化活動與游覽觀光有機融合的數字文博，成為體驗式文博場館與旅游跨界融合的新型業態。如元明清天妃宮遺址博物館的手繪國風線上展，讓觀眾在觀看國風手繪的同時，增進了對海上絲綢之路京畿終點歷史的了解。
一是沈浸式體驗空間推動傳統旅游消費場景實現昇級。沈浸式體驗場景通過場景建構、全息投影、增強現實以及虛擬現實等手段，以信息分享便捷性為途徑，創造出交互式體驗場景，能夠更充分地調動體驗者的多重感知，成為數字文旅發展新形態。
二是智慧場景推動旅游產業附加值有效提昇。沈浸式體驗利用數字技術，將真實和虛擬場景結合，創造出人機互動的體驗環境，既可以實現遠程虛擬旅游，又可以拓展真實場景演繹邊界，在昇級用戶消費體驗的同時，為文旅產業創造出更多優質產品。
一是網絡流量提高了文旅傳播效率和效果。網絡流量轉化能力強、傳播速度快，成為驅動地方城市線上快速火爆、線下急速引流的重要手段。網絡流量的成功轉化延伸了文旅產業發展鏈條，促進了地方經濟快速發展。
二是網絡平臺成為城市文化傳播的重要載體。文旅產業與大數據、雲計算、人工智能等新一代信息技術平臺的深度融合，擴展了地方城市文旅營銷推廣渠道。通過交互式傳播方式，網絡平臺能夠精准獲取游客需求和偏好，從而有效拓展文旅傳播邊界，優化生產要素配置，促進文旅資源高效利用。
數字經濟已經深刻融入我國經濟社會的各個領域，成為經濟發展的新動能。2023年，中國GDP達126.05萬億元，數字經濟規模達到53.9萬億元，較上年增長3.7萬億元，佔GDP比重達到42.8%，較2022年提昇1.3個百分點，數字經濟有效支橕了經濟穩增長，為數字文旅行業提供了廣闊的市場空間和發展機遇。
隨著市場規模的持續擴大，數字文旅行業已成為文旅產業的重要組成部分，對經濟增長的貢獻率不斷提高。一是市場規模擴大。據統計，數字文旅市場規模從2017年的7870.5億元增長至2022年的9698.1億元，增長率高達57.89%。二是產業昇級加速。數字技術的廣泛應用促進了文旅產業的轉型昇級，提高了產業效率和質量。數字博物館、數字展覽館等新型文化消費模式，為游客提供了更加便捷、豐富的文化體驗。
1.消費昇級與觀念轉變。伴隨中國經濟的持續發展和居民收入的提高，消費者對於生活品質的追求日益增強。在旅游九游真人,九游真人app,九游真人官方网站,九游科技有限公司領域，游客不再滿足於傳統的觀光旅游，而是更加注重旅游的文化內涵、互動體驗、社交分享等。
2.文化自信的提昇。近年來，人們對本土文化和傳統文化的認同感和自豪感不斷提昇，中國文化自信顯著增強。這一社會趨勢促使數字文旅企業在產品開發和服務提供中更加注重文化元素的融入，滿足游客對文化體驗的需求。
3.科技普及與數字化生活。智能手機、社交媒體、在線支付等數字化工具的普及，為數字文旅行業提供了便捷的傳播渠道和營銷手段。同時，大眾對新興技術的接受度和使用意願不斷提高，為數字文旅行業的技術創新和應用提供了有力支持。
《“十四五”文化和旅游發展規劃》《“十四五”文化產業發展規劃》《關於推進實施國家文化數字化戰略的意見》《智慧旅游創新發展行動計劃》《關於釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展的若乾措施》《文化和旅游部關於推動數字文化產業高質量發展的意見》《國內旅游提昇計劃（20232025年）》等政策文件為數字文旅行業高質量發展提供了方向指引，促進數字文旅基礎設施建設不斷完善，推動行業在產品開發、服務模式、營銷手段等方面進行全面創新，為推動數字文旅行業行穩致遠提供有效保障。
（1）技術進步與創新。中國在5G、人工智能、大數據、雲計算、VR/AR等前沿技術領域取得了顯著進展，為數字文旅行業提供了豐富的應用場景。數字文旅企業不斷探索基於大數據的精准營銷、個性化推薦等新的盈利模式和服務方式，進一步增強了行業的競爭力。
（2）市場規模與增長潛力。中國擁有巨大的人口規模和不斷增長的中等收入群體，為數字文旅行業提供了龐大的潛在消費群體。同時，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，越來越多的人願意為高品質的旅游體驗買單。數字文旅行業通過不斷地提供豐富多樣的旅游產品和服務，推動市場的可持續增長。
（3）政策支持。國家和省級層面出臺一系列支持政策以促進文旅產業的數字化轉型，為數字文旅行業提供了良好的政策環境和發展機遇。
（1）人纔短缺。數字文旅行業需要既懂技術又懂文化、旅游的復合型人纔。然而，當前雖有部分高校和培訓機構開始涉足數字文旅領域的人纔培養工作，但整體上人纔培養體系還不夠完善，數字文旅行業仍存在較大的人纔缺口。
（2）市場競爭激烈。數字文旅企業為爭奪市場份額而采取同質化競爭策略，導致市場上同類產品過多、價格競爭激烈等問題。為了吸引游客和提高市場佔有率，部分企業傾向於采取價格戰策略，長此以往會損害企業的盈利能力和品牌形象。
（3）數據安全和隱私保護問題。如何在保障游客隱私的前提下充分利用數據進行精准營銷和個性化推薦是數字文旅行業面臨的重要挑戰。文旅企業需建立起完善的隱私保護機制來應對該挑戰。
（1）跨界融合。通過與智慧農業、智能制造等領域的深度融合，數字文旅可以開發出更多具有文化內涵和創意的旅游產品和服務。同時，將商業元素融入旅游產品中，有利於豐富游客的旅游體驗並增加收入來源。
（2）新興市場。“一帶一路”倡議的推進和全球化的深入發展給中國數字文旅行業拓展國際市場帶來契機，通過與國際先進企業和機構開展合作和交流，共同推動全球文旅產業的數字化發展。與此同時，鄉村振興戰略的實施和鄉村旅游的興起使農村旅游市場成為數字文旅行業的新增長點，運用數字技術打造智慧鄉村旅游平臺，實現旅游資源的整合和共享，將吸引更多游客體驗鄉村風情和民俗文化。
（1）技術替代風險。在數字文旅行業中，新技術的更新換代速度非常快。若企業無法緊跟技術發展趨勢並及時進行技術昇級和迭代，將面臨被新技術替代的風險。
（2）市場競爭加劇。隨著市場的不斷擴大和吸引力的提昇，越來越多的競爭者將進入數字文旅行業，新進入者可能擁有先進的技術和豐富的資源，從而對現有企業構成威脅。同時，數字文旅行業還可能面臨來自其他行業的替代品的威脅。
（3）經濟波動風險。如經濟衰退、匯率波動等全球經濟形勢波動都可能導致游客數量減少和旅游消費下降，從而對數字文旅行業造成衝擊。同時，自然災害、疫情等突發事件同樣會對旅游業造成重大衝擊，導致游客數量銳減和旅游收入大幅下降。
一是數字技術不斷催生新產品、新業態、新模式。隨著經濟的快速發展，文旅產業正逐步向高品質、個性化、多元化方向發展，數字技術賦能文旅產業能夠打破產業邊界，深刻變革文旅內容生產和產品營銷等環節，推動文旅產業生產經營及營銷模式不斷迭代創新，加快文旅產業全鏈條昇級效率，引領文旅產業開闢數字化發展新賽道，是未來文旅產業創新發展的核心驅動力。
二是數字技術賦能文旅產業各個環節變革創新。在數字技術賦能文旅產品供給方面，可為消費者個性化定制出文旅產品組合和服務。在文旅景點管理方面，數字技術賦能傳統管理模式昇級，通過配置高效快捷的景點數字終端，可根據游客數量實現景區資源的優化配置和高效利用；在文旅產品營銷方面，數字技術賦能文旅營銷，根據消費者數據反饋制定營銷內容，並通過數字新媒體營銷方式精准地觸及目標受眾；在文物保存方面，通過數字化手段將珍貴的文物、古籍等掃描復原，保留數字化備份內容，有助於文旅文化傳承。
一是跨行業跨平臺合作模式將成為未來數字文旅發展的主要模式。消費者對文旅體驗的需求出現多元化和個性化發展趨勢，單一行業或平臺難以滿足消費者的復雜需求，跨行業跨平臺合作能夠促進更廣范的資源共享互補，更具市場競爭力且貼合消費者市場需求，推動運營模式和商業模式創新，並能觸及和挖掘到更多的行業、平臺、消費者。
二是跨行業跨平臺合作將會為企業贏得更大的市場競爭優勢。如上海數字文旅中心“文旅通”智能中樞平臺整合政務服務、城市運行感知、市場與社會主體等多個行業的數據資源，橫跨服務景區、酒店等多個產業，並與上海市城市運行中心、大數據中心等各類平臺銜接協作，有力地推動了上海數字文旅產業發展；龍門石窟智慧文旅數字孿生平臺整合景區海量數據資源，突破單一維度信息孤島，橫跨文物保護、智慧運營、品牌營銷、智慧旅游等多個產業領域，並與景區現有信息系統平臺銜接協作，有效提昇了景區的科學運營水平，優化了景區的決策體系。
一是數字技術可以為游客提供獨特而真實的體驗，已經成為引流的主要手段。數字多媒體技術、全息影像、VR/AR交互技術使旅游體驗不再局限於特定的物理空間，通過為游客創建360度全景視頻，讓游客仿佛置身於實際場景之中，使游客獲得全新的場景體驗。
二是開發體驗式、沈浸式消費場景是未來數字文旅行業發展的重要方向。隨著虛擬現實、增強現實、全息成像、可穿戴設備、智能終端等技術和設施的快速發展，體驗式、沈浸式旅游產品將成為數字文旅產品開發的重要方向。2023年文化和旅游部產業發展司發布了20個沈浸式文旅新業態示范案例，這些案例普遍通過數字技術創新服務形式，吸引網絡流量帶動旅游消費。
一是以人為本，立足於游客個性化需求，推出定制化服務，為游客提供更為豐富、更為便捷的旅游體驗。在數字化時代，數字文旅企業不斷追求精細化管理，產品創新和服務創新層出不窮，企業根據游客需求，通過數據分析和個性化推薦算法，將游客的興趣和偏好與旅游資源相匹配，推出一系列主題鮮明、特色突出的文旅項目，為游客提供更為個性化的旅游推薦和定制化的服務。
二是通過數字化技術和智能化手段，提供智能化的旅游體驗。在智能化服務方面，通過智能終端設備、智能導覽、語音助手等技術，為游客提供智能導覽、語音導游、智能酒店等智能化的旅游服務；在信息互聯方面，通過互聯網和物聯網技術，將旅游資源、服務和游客信息進行互聯，實現信息的交互和共享。
一是構建3D數字展覽館場景。對現實中的博物館、圖書館、美術館、文化館等場所進行精確復制，將展館展區及展品以720度全景形式上傳至雲端，並利用WebGL技術將三維模型數據轉換為可交互的3D線上展覽館，實現文化遺產的活化與利用。
二是打造沈浸式數字演藝場景。利用實景三維技術，在數字平行世界中復原歷史文化場景，創造互動空間。在特定的展覽區域，設置沈浸式劇場，運用數字化VR技術復現經典歷史文化故事，強化主題IP的衍生開發，將元宇宙技術與故事場景內容設計融合，打造重現歷史、穿越古今的娛樂、游覽場景。
三是拓展VR數字導覽場景。實現展館三維定位導航，通過藍牙定位與增強現實圖像識別技術相結合，提供沈浸式互動的AR導航體驗。利用VR全景技術進行虛擬漫游，使游客能夠在線上進行沈浸式參觀，近距離觀賞展品實景。通過智能講解系統360度環物展示方式，以圖文、視頻、語音等多種形式呈現展品信息，向游客提供更具親和力的導覽服務。
一是打造沈浸式主題體驗文化街區。以影視作品IP、動漫元素、古典建築、西方建築為藍本，通過運用裸眼三維顯示、虛擬現實、數字孿生等技術，構建供游客自由探索、數字化互動體驗的的主題街區。借助大數據、物聯網、人工智能、移動互聯等手段，在街區提供空間探索、中西方樂器欣賞、歌舞表演等主題沈浸式體驗，實現虛擬與現實融合、現代科技與古代文化融合，為游客創造一個充滿創意和互動性的新型消費環境。
二是打造古韻中式生活體驗空間。依托博物館的文物與古代典籍，聚焦古代生活包括服飾、飲食、住宅和交通等方面，構建一個跨越朝代的虛擬動態展示空間。讓游客身臨其境地體驗古代的居住環境、宴請儀式、婚禮習俗、學術學習、勞動活動以及農耕生活。通過全景式、具象化、動態化的展示方式，生動再現古代生活的實際面貌以及古人的精神世界。
一是促進創新平臺與創意企業合作。優化數字文旅創新環境，從創業孵化、人纔儲備、資金扶持等多個維度提供優惠政策，建立數字文旅實驗室和“技術+旅游”創新中心等科研機構。發揮技術創新與內容創新的雙重作用，塑造數字文旅創新品牌。
二是促進數字平臺與傳統文化企業合作。鼓勵數字平臺與傳統文化企業攜手，運用大數據、物聯網等現代信息技術，對信息獲取、產品服務、場景營造、交易支付、社交分享等傳統文旅要素進行數字化昇級，提昇文旅產業鏈的智能化水平。
三是促進教育實踐平臺與文化企業合作。引導相關院校增設文旅數字化創新課程，鼓勵文化企業與教育、研究機構合作，建立數字文旅教育實踐平臺，使學生能在實際的文旅數字化項目中學習和實踐。建立數字文旅人纔數據庫，推動資源、信息和經驗的共享。
一是鼓勵數字電商與旅游文娛產業融合。借助短視頻直播和在線平臺，介紹非主流旅游目的地，推廣在線旅游、虛擬演唱會等新型娛樂模式和業態，通過線上電商平臺與線下實體店的有機結合，實現線上線下聯動和一站式文旅服務，提昇游客文化體驗。
二是鼓勵數字創意與傳統民間藝術融合。將傳統手工藝與現代設計理念相融合，推出一系列富有地域特色的國貨“潮品”。支持和鼓勵國家動漫園公共技術平臺等機構對傳統民間藝術品進行數字化描繪，將傳統文化中的人物、動物等元素以動漫、AR、VR等形式呈現。
三是鼓勵數字游戲產業與歷史、文化、教育融合。以中國歷史重大事件為背景，將場景、音樂設計融入各地的非物質文化遺產元素，開發一系列國風版虛擬現實體驗游戲、數字景區劇本殺和沈浸式研學旅行等寓教於樂、虛實結合的文化娛樂項目，讓玩家在虛擬世界中體驗傳統歷史文化。
一是促進文旅流量運維與定制化文旅消費模式融合。搭建智慧交互型旅游平臺，隨時對文旅信息流、游客流、資金流進行一體化監測、精准引流和風險預警。建立涵蓋管理、監督、預測、分析等模塊的監管平臺，實現對文旅數據的全生命周期管理。
二是促進網絡流量與個性化文旅消費模式融合。優化“Z世代”文旅消費群體服務。利用大數據和人工智能技術，深入挖掘年輕消費者的喜好和行為模式，提供更加精准的個性化推薦。完善銀發文旅消費群體服務。進一步完善數字適老化改造，簡化操作流程，提供語音識別、智能客服等便捷功能，讓老年用戶輕松享受數字化文旅服務。
一是完善行業法律規范體系。加快制定並完善數字文旅行業相關法律法規，明確行業准入標准、經營行為規范、數據安全保護要求等。強化個人隱私保護，制定詳細的個人信息保護政策，明確個人信息的收集、使用、共享范圍，並取得用戶明確授權。
二是加強數據安全管理。構建全生命周期的數據安全管理體系，制定詳細的數據安全操作規程，明確數據訪問權限，加強數據加密和備份，建立完善的數據泄露應急響應機制。加大對數字文旅企業的監管力度，定期開展執法檢查，及時發現並糾正違法違規行為。
三是強化從業人員培訓。建立完善的培訓體系，定期組織各類培訓、研討會和技能競賽，提昇從業人員的專業素養和創新能力，強化從業人員安全風險認知和防范意識，系統性地培養一批具備數字技術、文旅知識、外語能力的復合型人纔，滿足數字文旅行業高速發展的人纔需求。（本期特邀專家｜天津市數字文旅產業研究院課題組陳瀅 許愛萍 王雪滔 何艷輝 施美程 呂靜韋 仵堂海 劉揚）（本文發布時有刪節）
